Часто задаваемые вопросы
В котором часу можно заехать в отель? Время заселения в гостиницу: Заселение в номера осуществляется начиная с 12:00. Просьба предварительно согласовать время заезда по телефону, если Вы планируете заселение после 15:00.
В котором часу необходимо сдать номер в день отъезда? Check-out: Просьба планировать выезд не позднее 10:00. Это позволит нам убратьcя в номерах и подготовить их для заселения новых гостей.
Что случится, если я приеду поздно?Наш персонал готов встретить Вас круглосуточно. Просьба заранее сообщить по телефону планируемое время заезда.
Предлагается ли трансфер из аэропорта или ж/д вокзала? Конечно! Для организации трансфера достаточно сообщить нам о времени Вашего приезда в момент бронирования или позднее. Услуги трансфера осуществляются за дополнительную плату по доступной цене.
Можно ли воспользоваться пляжем, бассейном и парковкой в день отъезда? Нет, эти услуги включены в стоимость проживания в день заселения, но не в день отъезда. Готовы предоставить Вам доступ к этим услугам при наличии такой возможности за небольшую дополнительную плату.
Можно ли подзарядить мой электромобиль? Да! За отдельную плату гостям предоставляется доступ к зарядной станции для электромобилей мощностью 11 кВт.
Когда подается завтрак, обед «Паста-тайм»? Завтрак сервируется с 07:45 до 10:30, обед «Паста-тайм» с 12:00 до 13:00.
Всегда ли включено время пасты в полдень? Pasta Time включен для тех, кто бронирует непосредственно на нашем сайте, по электронной почте или по телефону. Это услуга, которая включена в день приезда, но не в день отъезда.
Есть ли у Вас детские стулья в обеденном зале? Конечно! Для наших самых маленьких гостей в распоряжении детские стулья и цветные столовые детские приборы. (Въезд с коляской в обеденный зал воспрещается).
Выдает ли отель полотенца для пляжа? Да, аренда полотенец осуществляется за дополнительную плату (3 Евро / шт.)
Принимаются ли домашние животные? Нет, отель не разрешает размещение домашних животных. На официальном сайте Йезоло https://www.visitjesolo.it/jesolo-pet-club.html можно найти подходящую гостиницу, принимающую домашних животных.
Как добраться до Венеции? На теплоходе «Моби Дик» Вы сможете доплыть до площади Святого Марко в Венеции. Причал находится перед гостиницей. Наши сотрудники на стойке регистрации предоставят Вам всю необходимую информацию и помогут организовать выездные экскурсии.
Действительны ли тарифы, указанные в прайс-листе, по выходных дням? Тарифы, указанные в прайс-листе, предполагают минимальное пребывание в гостинице на протяжении 4-ех суток. Тарифы могут быть повышены в случае если время Вашего пребывания меньше 4-х суток.
Какие услуги включены в стоимость проживания?
- Большой бассейн с подогревом для взрослых
- Малый бассейн для детей
- Большая терраса с выходом к морю с зонтиками и лежаками
- Частный оборудованный пляж с зонтиками и лежаками
- В каждом номере установлен кондиционер / система отопления, регулируемые самостоятельно
- Фен в номере
- Зеркало в номере
- Телефон и сейф в номере
- Доступ к номеру с помощью ключа-карты с магнитной лентой
- Бесплатный высокоскоростной интернет Wi-Fi без ограничений по времени пользования в номере и во всей гостинице
- Плоскопанельный телевизор со спутниковыми каналами
- Огороженная и освещенная частная парковка
- Бесплатный прокат велисипедов «Сити Байк» с картами с велосипедными дорожками с указанием уровня сложности
- Бесплатный прокат палок для скандинавской ходьбы
- Хранение матрасов и игрушек для пляжа
- Детская игровая площадка под открытым небом с качалками в виде морского конька и качелями
- Зал с телевизором 50″ со спутниковыми каналами
- Зарядная станция «Битта» от компании «Репауэер» для электромобилей мощностью 11 кВт (за дополнительную плату)
- Услуги стирки, глажки белья (за дополнительную плату)
Какие услуги предусмотрены для детей?
- Электрические рольставни на окнах в номерах позволяют полностью затемнить помещение
- Детские кровати с бортиками
- Защитные бортики для кровати
- Детские стулья и цветные столовые детские приборы
- Небольшой открытый уголок для детей с лошадками и качелями
- Хранение матрасов и игрушек для пляжа
- Обучение плаванию и услуги няни по вечерам (по предварительному запросу и за дополнительную плату)
Сколько стоит проживание детей, которые занимают 3-е и 4-е спальное место в номере? Предусмотрены следующие скидки для детей, которые проживают в номере с родителями и спят в кроватке: в возрасте до 3-ех лет – 50 %, в возрасте до 8 лет – 30%, в возрасте старше 8 лет – 20%, для совершеннолетних– 10%.
Когда моя бронь считается подтвержденной? Бронь подтверждена, если подтверждение получено в письменной форме после оплаты задатка (гарантии) посредством банковского перевода или за счет снятия средств с кредитной карточки. Вам будет направлено письмо с подтверждением брони и краткой информацией о Вашем проживании сразу после завершения бронирования.
Support bank: Intesa San Paolo - Jesolo IBAN: IT62 F030 6936 1431 0000 0006 873 BIC: BCITITMM
Теряю ли я задаток при отмене бронирования? Просим обратить внимание на то, что в случае отмены бронирования задаток (гарантия) не возвращается. В случае более позднего заезда или раннего отъезда оставляем за собой право выставить Вам счет на весь срок проживания, который был изначально забронирован. Поэтому рекомендуем Вам заключить туристический договор страхования с Вашей страховой компанией. На этом сайте Вы сможете ознакомиться с дополнительной информацией на эту тему Booking Protection Allianz
Как можно оплатить проживание? Оплата остатка причитающейся суммы производится гостем наличными по прибытии. К оплате принимаются карты: Pagobancomat, Visa, Mastercard, EC Karte, Amex.
У Вас остались вопросы? Пишите нам по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или звоните по телефону:0421960100!
